Allmänna villkor och integritetspolicy

ALLMÄNNA VILLKOR

1. Om oss
Dammo drivs av Victor Gabriel Chini, enskild firma med organisationsnummer 080206-9377 och momsregistreringsnummer SE080206937701. Adress: Vikingavägen 17, 663 32 Skoghall. E-post: supportsverige@gmail.com.

2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Fraktkostnaden visas innan du slutför köpet. Du betalar med någon av betalmetoderna i kassan. Betalningen dras när beställningen görs.

3. Beställning
Avtalet om köp träffas när vi har skickat en orderbekräftelse till din e-postadress. Vi kan avbryta en order vid uppenbara prisfel eller om varan inte går att leverera. Du får då hela beloppet tillbaka.

4. Leverans
Leveranstiderna står på sidan Frakt, retur och återbetalning. Kan vi inte leverera inom 30 dagar från beställningen har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

5. Ångerrätt, retur och återbetalning
Du har 14 dagars ångerrätt. Villkoren för retur och återbetalning står på sidan Frakt, retur och återbetalning.

6. Reklamation
Är varan trasig eller inte som beskrivet har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Du har tre år på dig och bör meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Meddelar du oss inom två månader anses det alltid vara i tid. Kontakta oss på supportsverige@gmail.com med ditt ordernummer och en beskrivning av felet, gärna med bilder.

7. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, krig, naturkatastrofer eller störningar hos transportörer.

8. Tvister
Svensk lag gäller. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se). Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.

INTEGRITETSPOLICY

Senast uppdaterad: 2026-10-13

Den här integritetspolicyn beskriver hur Dammo (Victor Gabriel Chini, org.nr 080206-9377) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker [DIN DOMÄN], handlar hos oss eller kontaktar oss. Vi är personuppgiftsansvariga för dina uppgifter. Läs gärna policyn noggrant.

Ändringar
Vi kan uppdatera policyn, till exempel på grund av nya rutiner eller regler. Den senaste versionen finns alltid på webbplatsen med datum för senaste uppdatering.

Vilka uppgifter vi samlar in
- Uppgifter du ger oss: kontaktuppgifter (namn, adress, telefonnummer och e-post), beställningsinformation (namn, fakturerings- och leveransadress, betalningsbekräftelse), kontoinformation om du skapar ett konto, och det du skriver när du kontaktar kundtjänst.
- Uppgifter om din användning: information om din enhet, webbläsare, IP-adress och hur du använder webbplatsen. Vi samlar in dem med cookies, pixlar och liknande tekniker.
- Uppgifter från tredje part: leverantörer som hjälper oss att driva butiken, till exempel Shopify, vår betalningsleverantör (som hanterar kort- och kontouppgifter) och annonspartners som använder spårningstekniker.

Hur vi använder dina uppgifter
- Leverera produkter och tjänster: behandla betalningar, skicka beställningar, hantera returer och byten, och skicka meddelanden om ditt köp. Rättslig grund: att fullgöra avtalet med dig.
- Marknadsföring och annonsering: skicka erbjudanden via e-post eller sms och visa annonser. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter (artikel 6.1 f GDPR), eller ditt samtycke där lagen kräver det. Du kan när som helst avsluta prenumerationen på reklam via länken i våra mejl.
- Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att hålla webbplatsen säker.
- Kundsupport och förbättring av tjänsten. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att ge bra service.
- Rättsliga skyldigheter, till exempel bokföring. Vi sparar bokföringsunderlag i sju år enligt bokföringslagen.

Cookies
Vi använder cookies för att driva och förbättra webbplatsen, spara dina inställningar och göra analyser. Läs mer om de cookies som används i vår Shopify-butik på shopify.com/legal/cookies. Du kan ändra dina webbläsarinställningar så att cookies tas bort eller avvisas, men vissa funktioner kan då sluta fungera. Annonspartners kan använda cookies för att anpassa annonser på vår webbplats och andra webbplatser.

Hur vi delar dina uppgifter
Vi delar uppgifter med
- leverantörer som utför tjänster åt oss, till exempel betalning, IT, kundsupport, molnlagring, frakt och leverans.
- annons- och marknadsföringspartners, för att kunna visa dig reklam.
- myndigheter eller andra när lagen kräver det, eller för att skydda våra och andras rättigheter.
- en ny ägare om verksamheten säljs eller övertas.
Vi säljer inte dina uppgifter.

Webbplatser och länkar från tredje part
Vår webbplats kan länka till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för deras innehåll eller hur de hanterar personuppgifter. Läs deras policyer.

Barn
Webbplatsen riktar sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om dem. Har ett barn lämnat uppgifter till oss kan vårdnadshavaren kontakta oss, så raderar vi dem.

Säkerhet och lagring
Ingen säkerhetsåtgärd är perfekt, och vi kan inte garantera fullständig säkerhet. Skicka inte känslig information till oss på osäkra sätt. Hur länge vi sparar uppgifter beror på om vi behöver dem för att leverera tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter eller hantera tvister.

Dina rättigheter
Du har rätt att
- få tillgång till de uppgifter vi har om dig.
- få felaktiga uppgifter rättade.
- begära att vi raderar dina uppgifter.
- begära att vi begränsar behandlingen.
- invända mot behandling som bygger på vårt berättigade intresse, och mot direktmarknadsföring.
- få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet).
- när behandlingen bygger på ditt samtycke, återkalla det.
Rättigheterna är inte absoluta och gäller i vissa fall. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi svarar, och svarar inom den tid lagen anger. Din status hos oss påverkas inte av att du utövar dina rättigheter.

Klagomål
Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se).

Överföring utanför EU
Dina uppgifter kan behandlas av leverantörer utanför det land där du bor. Överförs de utanför EU/EES använder vi godkända skyddsmekanismer, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Kontakt
Har du frågor eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på supportsverige@gmail.com eller Vikingavägen 17, 663 32 Skoghall.